티웨이항공 고객센터 전화번호 상담원 연결 및 환불 신청 방법

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티웨이항공 고객센터 전화번호 상담원 연결 및 환불 신청 방법 — 모르면 손해! 1분 완벽 정리

예약 취소·변경·환불까지, 가장 빠르게 해결하는 공식 가이드

📞 1688-8686

📞 지금 바로 전화 연결 → 1688-8686 🌐 티웨이항공 공식 홈페이지 고객센터 💬 카카오톡 채널 채팅 상담 바로가기

📞 티웨이항공 고객센터 전화번호 안내

📍 대표 전화번호 및 운영 시간

티웨이항공 고객센터 대표 전화번호는 1688-8686입니다.
상담원 연결이 가능한 운영 시간은 매일 오전 7시 ~ 오후 8시이며, ARS 자동응답은 24시간 이용 가능합니다.

해외에서 전화하실 경우, 국내 번호 대신 해외 전용 번호 02-2656-2899로 연락하시면 됩니다. 유럽 등 시차가 큰 지역에서는 한국 시간 오후 7시 ~ 오전 7시 사이에도 이 번호로 상담 가능합니다.

🔖 꿀팁! 대기 시간이 짧은 시간대는 오전 8~10시, 오후 2~4시입니다. 이 시간대에 전화하면 더 빠르게 상담원과 연결됩니다.

☎ 상담원 빠른 연결 ARS 단계별 안내

• 1
  1688-8686으로 전화를 겁니다. ARS 음성 안내가 시작됩니다.
• 2
  국내선 문의는 1번, 국제선 문의는 2번을 누릅니다.
• 3
  예약·변경·취소·환불 등 원하는 서비스 번호를 선택합니다.
• 4
  기타 문의 또는 상담원 연결(5번)을 누르면 직접 상담원과 연결됩니다. 상담원 연결 시 예약번호를 준비해 두시면 더욱 빠릅니다.
• 5
  전화 연결이 어려운 경우 홈페이지 고객의 말씀 게시판 또는 카카오톡 채널을 통해 온라인 문의를 남길 수 있습니다.

⚠️ ARS 번호 선택 시 서두르지 말고 안내를 끝까지 들은 후 정확히 눌러야 불필요한 대기 시간이 줄어듭니다.

📱 상담 채널 한눈에 비교

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전화 상담

1688-8686
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긴급 상황 최적

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채널명: 티웨이항공
전화보다 간편
대기 없이 채팅

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1:1 온라인 문의
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💰 티웨이항공 환불 신청 방법 단계별 안내

• 1
  홈페이지(twayair.com) 또는 티웨이항공 앱에 로그인합니다. 비회원 예약의 경우 예약번호와 성명으로 조회 가능합니다.
• 2
  '나의 예약' 메뉴에서 환불할 항공권을 선택합니다.
• 3
  '예약 취소/환불 신청' 버튼을 누르고, 취소 수수료 안내를 확인한 후 진행합니다.
• 4
  무통장 입금으로 결제한 경우 환불 계좌 정보(은행명·계좌번호·예금주명)를 정확히 입력합니다.
• 5
  신청 완료 후 카드 결제는 4~7 영업일, 계좌 이체는 3~7일 이내 환불됩니다. 여행사를 통해 구매한 경우 해당 여행사에 환불 신청해야 합니다.

⚠️ 계좌 정보 오입력 시 환불 처리가 지연될 수 있으므로 반드시 정확하게 입력하세요. 항공권 유효기간(발권일로부터 1년) 만료 후 60일까지만 환불 신청이 가능합니다.

📋 국내선 취소 수수료 비교표

취소 시점	일반석	할인석	특가석
구매 당일(출발 전)	무료	무료	무료
출발 61일 전 이전	1,000원	2,000원	항공요금 전액
출발 30~60일 전	3,000원	4,000원	항공요금 전액
출발 8~30일 전	6,000원	7,000원	항공요금 전액
출발 2~7일 전	11,000원	12,000원	항공요금 전액
출발 1일 전~당일	13,000원	14,000원	항공요금 전액
노쇼(출발 후)	15,000원	15,000원	항공요금 전액

📌 수수료는 1인 편도 기준이며 공항세·유류할증료는 별도 환불됩니다. 수수료 총액이 항공 요금을 초과하면 세금 항목만 환불됩니다. 국제선 수수료는 별도 규정이 적용되며 공식 홈페이지 확인 필수입니다.

❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q 티웨이항공 고객센터 전화번호가 몇 번인가요?

A국내 대표 전화번호는 1688-8686이며, 해외에서는 02-2656-2899로 연락하시면 됩니다. 운영 시간은 매일 오전 7시~오후 8시(ARS는 24시간)입니다.

Q 전화 연결이 너무 오래 걸려요. 다른 방법이 있나요?

A카카오톡 채널 '티웨이항공'을 통한 채팅 상담이 전화보다 훨씬 빠를 수 있습니다. 또한 홈페이지나 앱의 '나의 예약' 메뉴에서 예약 변경·취소를 직접 처리할 수 있습니다.

Q 환불은 언제까지 받을 수 있나요?

A항공권 발권일로부터 1년이 유효기간이며, 유효기간 만료일로부터 60일 이내에 환불 신청을 해야 합니다. 이 기간이 지나면 환불이 거절될 수 있습니다.

Q 특가 항공권도 환불이 되나요?

A특가(이벤트) 운임은 구매 당일 취소 시만 무료이며, 그 이후에는 항공 요금 전액이 취소 수수료로 차감되어 공항세·유류할증료만 환불됩니다. 일정이 불확실하다면 일반 운임을 선택하는 것이 유리합니다.

Q 여행사에서 구매한 티켓의 환불은 어디서 받나요?

A여행사를 통해 구매한 항공권은 반드시 해당 여행사에 환불 신청해야 합니다. 티웨이항공 고객센터에서는 직접 처리가 되지 않습니다.

✅ 핵심 요약 카드

• ✓ 고객센터 전화번호: 1688-8686 (07:00~20:00, ARS 24시간)
• ✓ 해외 전화: 02-2656-2899
• ✓ 상담원 빠른 연결: 전화 → 국내/국제 선택 → 5번(상담원 연결)
• ✓ 환불 신청: 홈페이지·앱 '나의 예약' → 취소/환불 → 수수료 확인 후 진행
• ✓ 환불 소요: 카드 4~7 영업일 / 계좌이체 3~7일
• ✓ 특가 항공권: 구매 당일 초과 시 항공요금 전액 취소 수수료 발생
• ✓ 대기 최소화 팁: 오전 8~10시 / 오후 2~4시에 전화

📞 1688-8686 전화 🌐 나의 예약·환불 💬 카카오 상담