도시가스 이사 전 필수
예스코 고객센터 전화번호 상담원연결 문의방법, 이사 전 놓치면 곤란한 안내
예스코 도시가스는 전입·전출, 가스레인지 연결·철거, 요금 조회, 가스 냄새 신고까지 ARS 메뉴가 분리되어 있습니다.
예스코 고객센터 핵심 요약
대표 번호1544-3131
상담 시간월요일부터 토요일 09:00~18:00, 점심 12:00~13:00 상담 종료
자동 안내요금 관련 ARS 자동안내는 365일 24시간 가능
상담원 연결자동 안내 후 0번을 누르면 상담원 연결
문의 전 준비하면 좋은 정보
이사 전출입 신청은 주소, 이사 예정일, 계량기 위치, 가스레인지 연결 또는 철거 여부를 미리 정리해두면 좋습니다. 토요일 방문은 사전 예약 조건이 있으므로 이사 전날 급하게 신청하기보다 미리 예약하는 편이 안전합니다.
요금 문의는 고객번호, 고지서, 납부 내역을 준비하세요. 가스 냄새가 나거나 누출이 의심되는 경우에는 창문을 열어 환기하고, 불꽃·전기스위치 사용을 피한 뒤 즉시 긴급 신고 메뉴를 이용해야 합니다.
ARS 상담원 연결 순서
- 11544-3131로 전화합니다.
- 2요금 문의는 1번, 전입·전출 및 방문 신청은 2번, 가스 누출 신고는 3번을 선택합니다.
- 3상담원 연결이 필요하면 안내 멘트 이후 0번을 누릅니다.
- 4방문 예약은 희망일, 주소, 연락처, 작업 내용을 정확히 말합니다.
상황별 추천 문의 방법
이사 전출입
전출일 정산, 가스레인지 철거, 전입 연결 작업은 방문 일정이 필요합니다. 이사 성수기에는 원하는 시간 배정이 어려울 수 있어 빠른 신청이 유리합니다.
요금 조회와 납부
단순 요금 확인은 ARS 자동안내가 빠릅니다. 납부 오류, 자동이체 변경, 사업자 정보 변경은 상담원 연결이 필요할 수 있습니다.
가스 누출
가스 냄새 신고는 24시간 운영되는 긴급 메뉴를 이용하세요. 냄새가 나는 상태에서 점화, 환풍기, 전기스위치 조작은 피해야 합니다.
예스코는 공급 지역 내 고객센터를 통해 민원을 처리합니다. 주소가 예스코 공급권역이 아닌 경우 다른 도시가스사로 연결해야 할 수 있습니다.
.png)
.png)
