전화 전 확인! 다이소 고객센터 상담원 연결 전화번호 운영시간 2026
매장 상품, 재고, 교환·환불, 다이소몰 주문과 멤버십 문의에 맞는 전화번호를 구분해 안내합니다.
매장 상품이나 직원 응대, 매장 재고는 1522-4400으로 문의하고, 다이소몰 온라인 주문과 배송·멤버십은 1599-2211로 문의하면 보다 빠르게 담당 상담으로 연결할 수 있습니다.
다이소 고객센터 전화번호
상담원 연결 전 준비할 정보
전화 연결 후 문의 유형을 선택하는 자동안내가 나올 수 있습니다. 자동안내 메뉴 번호는 운영 과정에서 변경될 수 있으므로 특정 번호를 미리 누르기보다 안내 음성을 듣고 매장·상품 또는 다이소몰 주문 메뉴를 선택하세요.
- 매장명과 방문 날짜, 대략적인 결제 시간
- 영수증에 표시된 상품명과 품번
- 다이소몰 주문번호와 수령인 휴대전화 번호
- 불량이나 파손 상태를 확인할 수 있는 사진
- 카드 결제 시 사용한 결제카드
운영시간과 휴무일
평일 오전 9시부터 오후 6시
공식 홈페이지에 안내된 전화상담 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 토요일·일요일과 공휴일에는 전화상담이 제한될 수 있으므로 홈페이지 FAQ 또는 온라인 고객문의 메뉴를 이용하세요.
전화가 몰리는 시간: 점심 전후, 월요일 오전, 공휴일 다음 영업일에는 연결 대기시간이 길어질 수 있습니다.
온라인 문의: 사진과 영수증 정보를 첨부해야 하는 불량·파손 문의는 전화보다 온라인 접수가 편리할 수 있습니다.
매장 재고 문의방법
홈페이지 재고조회는 24시간 이용 가능
- 다이소 공식 재고조회 페이지에 접속합니다.
- 상품명 또는 품번을 검색합니다.
- 방문하려는 지역과 매장을 선택합니다.
- 재고 표시와 매장 영업시간을 함께 확인합니다.
- 수량이 적거나 꼭 필요한 상품은 방문 전 매장 또는 고객센터에 재확인합니다.
온라인 재고는 판매와 입고 과정에서 실제 매장 수량과 차이가 생길 수 있습니다. 재고 표시가 있다고 해서 상품 예약이나 보관이 자동으로 이루어지는 것은 아닙니다.
매장 교환·환불 문의
구매일로부터 2주 이내
| 구분 | 가능 매장 | 준비물 |
|---|---|---|
| 교환 | 구매 매장 또는 인근 직영점 | 상품, 영수증, 결제카드 |
| 환불 | 상품을 구매한 매장 | 상품, 영수증, 결제카드 |
| 불량 상품 | 구매 매장에서 불량 여부 확인 | 상품과 구매 증빙 |
고객의 부주의로 상품이 파손됐거나 포장이 훼손돼 재판매가 어려운 경우 교환·환불이 제한될 수 있습니다. 종이영수증을 분실했다면 전자영수증, 결제카드 또는 멤버십 적립 내역으로 구매정보 확인이 가능한지 매장에 문의하세요.
분실물과 매장 불편 접수
분실물은 경찰민원24도 확인
다이소 매장에서 습득한 분실물은 일정 기간 안에 경찰민원24 유실물 메뉴에 등록될 수 있습니다. 방문했던 매장에 먼저 연락하고, 경찰민원24에서 보관장소와 습득지역을 검색하세요.
상품 품질, 매장 직원 응대, 계산 오류 등은 1522-4400 또는 다이소 홈페이지 고객문의 메뉴에 매장명과 방문 시간을 구체적으로 적어 접수하면 확인이 수월합니다.
자주 묻는 질문 FAQ
다이소 매장 재고는 어느 번호로 문의하나요?
상품과 매장 문의 번호인 1522-4400을 이용하거나 공식 재고조회 페이지에서 확인할 수 있습니다.
다이소몰 배송 문의도 1522-4400인가요?
다이소몰 주문·배송과 멤버십 문의는 1599-2211을 이용하는 것이 적합합니다.
다른 매장에서 환불할 수 있나요?
매장 구매 상품의 환불은 원칙적으로 실제 구매한 매장에서만 가능합니다.
영수증이 없으면 교환이 불가능한가요?
전자영수증이나 결제카드·멤버십 내역으로 구매정보 확인이 가능한지 구매 매장에 문의해야 합니다.
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