결제 전에 꼭 확인할 서울페이 홈페이지 가맹점 사용처 이용 방법 안내
앱 설치부터 내 주변 가맹점 검색, QR·바코드 결제까지 정리했습니다.
서울페이 홈페이지와 앱 이용 방법
서울시 홈페이지에서는 가입방법, 상품권 판매일정, 이용약관과 자주 묻는 질문을 확인할 수 있습니다. 상품권을 구매하거나 현장에서 결제하려면 서울Pay+ 앱 설치와 본인인증이 필요합니다.
회원가입 순서
상품권 구매 방법
앱 홈에서 구매하려는 서울사랑상품권을 선택하고 금액과 결제계좌를 확인한 뒤 간편비밀번호로 결제합니다. 상품권마다 판매일, 할인율, 구매한도, 보유한도와 사용지역이 다르므로 구매 화면의 발행조건을 먼저 읽어야 합니다.
서울페이 가맹점과 사용처 찾기
내 주변 가맹점 검색
서울Pay+ 앱에서 ‘가맹점 찾기’를 선택하면 현재 위치를 기준으로 주변 가맹점을 확인할 수 있습니다. 목록보기와 지도보기를 전환할 수 있고, 가맹점 상세화면에서는 해당 매장에서 사용할 수 있는 상품권 종류도 확인할 수 있습니다.
사용이 제한될 수 있는 곳
대기업·중견기업 직영점, 대규모·준대규모 점포, 유흥·사행·금융·부동산 관련 일부 업종 등은 가맹이 제한됩니다. 연매출 기준이나 상품권 종류에 따라 이용 가능한 매장이 달라질 수 있으므로 결제 직전 앱에서 가맹 상태를 확인하는 것이 가장 정확합니다.
서울Pay+ 결제 방법
매장 QR코드를 직접 스캔하는 방법
- 서울Pay+ 앱에서 결제 메뉴를 선택합니다.
- 가맹점에 비치된 QR코드를 촬영합니다.
- 결제금액을 직접 입력하고 매장명과 금액을 확인합니다.
- 간편비밀번호나 생체인증으로 결제를 완료합니다.
- 결제 완료 화면을 직원에게 보여줍니다.
내 바코드를 제시하는 방법
바코드 결제를 지원하는 매장에서는 앱에 표시된 결제 바코드를 직원에게 제시합니다. 직원이 POS 기기로 바코드를 스캔하면 결제가 완료됩니다. 보유 상품권이 여러 종류일 경우 사용 가능한 상품권과 차감 순서를 결제화면에서 확인하세요.
결제 취소와 사용내역
결제내역은 앱에서 확인할 수 있습니다. QR 또는 비대면 결제의 취소는 가맹점이 서울Pay+ 가맹점 모드에서 해당 거래를 선택해 처리하며, POS 바코드 결제는 매장의 POS 취소 절차를 이용할 수 있습니다.
가맹점 사업자 신청 안내
가맹점 신규 등록
서울Pay+ 앱의 가맹점 메뉴를 통해 신청할 수 있습니다. 일반적으로 사업자등록증, 대표자 명의 정산계좌, 직전 사업연도 매출액 확인자료, 업종에 따른 영업허가증·신고증·등록증 등이 필요합니다.
QR키트와 정산 확인
신규 등록 가맹점은 앱의 가맹점 모드에서 QR키트를 신청할 수 있습니다. 결제내역과 정산내역도 가맹점 모드에서 확인할 수 있으며, 정산계좌 변경 등 별도 처리가 필요하면 서울Pay+ 고객센터에 문의해야 합니다.
서울페이 FAQ
Q. 홈페이지에서 바로 결제할 수 있나요?
일반적인 상품권 구매와 매장 결제는 서울Pay+ 모바일 앱을 이용합니다. 홈페이지는 정책과 이용안내 확인에 적합합니다.
Q. 가맹점인지 가장 정확하게 확인하는 방법은?
서울Pay+ 앱의 가맹점 찾기에서 상호명이나 주소를 검색하고 사용 가능한 상품권까지 확인하는 방법이 정확합니다.
Q. 서울사랑상품권의 유효기간은?
일반 상품권은 발행일로부터 5년이 기본이지만 정책수당이나 특별 상품권은 별도 사용기한이 적용될 수 있습니다.
Q. 휴대전화를 분실하면 어떻게 하나요?
서울Pay+ 고객센터 1600-6120으로 연락해 계정 이용중지를 요청해야 합니다.
정보 확인 기준: 2026년 7월 23일
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