삼성서울병원 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법 알아보기 | 예약·변경·취소 전 확인
삼성서울병원 상담원 연결은 어떻게 하나요?
대표번호 1599-3114로 전화한 뒤 진료예약이나 예약 변경·취소 등 원하는 업무에 맞는 안내 메뉴를 선택하면 됩니다. 처음 방문하는 환자라면 초진·처음 진료 관련 안내를 선택하는 것이 편리합니다. ARS 메뉴 구성은 병원 운영에 따라 바뀔 수 있으므로 실제 통화 시 음성안내를 기준으로 선택하는 것이 가장 정확합니다.
홈페이지에서는 전화번호를 남겨 전문 상담원이 다시 연락하는 처음진료 빠른예약 서비스도 운영합니다. 전화 연결 대기가 길거나 어떤 진료과를 선택해야 할지 애매하다면 빠른예약 신청을 활용할 수 있습니다.
1599-3114 전화예약 운영시간과 빠른예약 상담시간
| 구분 | 운영시간 | 주요 이용 업무 |
|---|---|---|
| 일반 전화예약 | 평일 08:00~18:00 | 진료 예약 및 관련 문의 |
| 일반 전화예약 | 토요일 08:00~17:00 | 진료 예약 및 관련 문의 |
| 일반 전화예약 | 공휴일 08:00~16:00 | 전화예약 안내 |
| 처음진료 빠른예약 | 평일 08:10~17:00, 토요일 08:10~12:00 | 전문 상담원 콜백 상담, 공휴일 제외 |
예약 변경이나 취소도 전화로 가능한가요?
가능합니다. 삼성서울병원 공식 안내에는 진료예약 변경이나 취소가 필요한 경우 대표번호 1599-3114를 이용하도록 안내되어 있습니다. 홈페이지와 모바일에서도 일부 예약 확인·취소 기능을 이용할 수 있으므로 통화 대기가 길다면 온라인 메뉴를 먼저 확인해 보는 방법도 있습니다.
처음 방문한다면 무엇을 준비해야 할까요?
초진 환자는 환자 정보와 진료받으려는 증상·질환을 미리 정리하면 상담이 수월합니다. 1·2차 의료기관에서 진료의뢰서를 발급받은 경우에는 관련 예약 절차도 함께 확인하는 것이 좋습니다. 의뢰서를 받은 신환·초진 환자를 위한 파트너즈센터 안내도 공식 예약 페이지에서 확인할 수 있습니다.
전화 연결 전 확인하면 좋은 사항
단순 예약 확인이라면 홈페이지나 모바일 서비스를 먼저 확인하는 편이 빠를 수 있습니다. 반대로 진료과 선택 상담, 처음 진료, 예약 변경처럼 설명이 필요한 업무라면 전화 상담 또는 빠른예약 콜백 서비스가 적합합니다.
자주 묻는 질문 FAQ
삼성서울병원 고객센터 전화번호는 몇 번인가요?
대표 진료예약 번호는 1599-3114입니다. 진료예약과 예약 관련 문의에 이용할 수 있습니다.
상담원과 바로 통화하려면 언제 전화하는 것이 좋나요?
일반 전화예약은 공식 안내상 평일 08:00~18:00, 토요일 08:00~17:00, 공휴일 08:00~16:00입니다. 서비스별 상담시간이 다를 수 있으므로 통화 안내를 함께 확인하세요.
예약 변경이나 취소도 1599-3114에서 처리할 수 있나요?
네. 공식 진료예약 안내에서 예약 변경·취소 시 대표번호를 이용하도록 안내하고 있습니다. 일부 업무는 홈페이지와 모바일에서도 처리할 수 있습니다.
진료비나 검사 비용도 전화로 확인할 수 있나요?
진료 종류와 검사 항목에 따라 비용이 달라질 수 있습니다. 정확한 비급여 가격이나 예상 비용은 해당 진료과 또는 병원 공식 비급여 안내를 함께 확인하는 것이 좋습니다.
정보 확인 기준: 2026년 9월. 출처: 삼성서울병원 진료예약안내, 온라인 진료예약 서비스 안내
.png)
.png)
