민원과 헷갈리면 손해, 청원24 사이트 누리집 www.cheongwon.go.kr 바로가기
청원24는 국민이 국가기관에 온라인으로 청원을 제출하고 처리 과정과 결과를 확인할 수 있는 공식 창구입니다. 공개청원은 다른 국민의 의견 수렴까지 진행될 수 있어 제도 개선 요청에 활용됩니다.
청원24에서 할 수 있는 일
청원24에서는 피해구제, 위법·부당행위 시정, 법령 제정·개정·폐지, 공공 제도나 시설 운영 개선과 관련된 청원을 온라인으로 신청할 수 있습니다. 접수 후에는 진행 상황과 결과 확인도 가능합니다.
콜센터는 02-6949-0484이며, 평일 09시부터 18시까지 운영되고 점심시간은 12시부터 13시까지로 안내됩니다.
청원24 이용 순서
- 청원24 누리집 www.cheongwon.go.kr에 접속합니다.
- 간편인증, 금융인증서, 휴대폰 인증, 공동인증서, 모바일 신분증 등으로 로그인합니다.
- 일반청원 또는 공개청원 중 목적에 맞는 유형을 선택합니다.
- 청원 제목, 청원 취지, 요청 내용을 구체적으로 작성합니다.
- 제출 후 접수기관과 처리 상태를 확인합니다.
공개청원 처리 절차
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| 공개청원 신청 | 법령 제·개정 또는 공공 제도·시설 운영 관련 내용을 공개 처리로 요청 |
| 공개 여부 결정 | 청원기관이 청원심의회 심의를 거쳐 공개 여부를 결정 |
| 국민 의견 수렴 | 공개 결정 후 30일간 국민 의견을 수렴 |
| 결과 통지 | 조사와 심의를 거쳐 처리 결과를 통지 |
청원은 단순 불만 게시판이 아니라 법적 절차에 따라 처리되는 제도입니다. 따라서 주장만 적기보다 관련 날짜, 기관명, 요구사항, 개선 필요성을 구체적으로 쓰는 것이 좋습니다.
.png)
.png)
